PENGARUH FAKTOR LEGALITAS RUMAH SAKIT, TAMPILAN FISIK, FASILITAS DAN TENAGA KESEHATAN TERHADAP MANAJEMEN MUTU RUMAH SAKIT TNI ANGKATAN LAUT SAMUEL J. MOEDA KUPANG

Abstract

Manajemen mutu merupakan bagian penting dalam peningkatan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit dan setiap fasilitas layanan kesehatan wajib melaksanakan  dengan baik secara secara optimal.

Tujuan penelitian ini untuk mengkaji faktor – faktor dalam manajemen mutu  Rumah Sakit TNI Angkatan Laut Samuel J. Moeda Kupang sehingga bisa menjadi Rumah sakit terakredit agar dapat meningkatkan mutu dalam pelayanan di Rumah Sakit. Aspek legalitas menunjukkan rumah sakit belum memiliki perizinan yang lengkap. Aspek tampilan fisik menunjukkan kondisi bangunan serta pengaturan penempatan ruangan belum memenuhi syarat. Aspek fasilitas menunjukkan kekurangan sarana dan pemamfaatannya belum maksimal dan alat kesehatan menunjukkan masih kekurangan alat dan banyak alat yang rusak serta belum dikalibrasi. Aspek tenaga kesehatan menunjukkan terdapat kekurangan dokter dan apoteker serta tenaga bidan dan tenaga medis lainnya. Disarankan kepada pihak Rumah Sakit TNI Angkatan Laut untuk memenuhi perizinan rumah sakit, memperbaiki kondisi fisik bangunan, menyediakan dan memanfaatkan sarana dengan baik dan memperbaiki serta mengkalibrasi alat kesehatan , mengatasi kekurangan tenaga kesehatan, serta pemenuhan hak dan kewajiban pasien yang semuanya dapat dilakukan dengan dukungan Tentara Nasional Indonesia Angkatan laut maupun kerja sama dengan Lembaga Non Pemerintah.